kuliahmanajemen

Pendidikan Anak Usia Dini

2011-10-02T23:37:00.000-07:00

PendidikanAnak Usia Dini (Early childhood education) adalah pendidikan yang ditujukanbagi anak-anak usia prasekolah dengan tujuan agar anak dapat mengembangkanpotensi-potensinya sejak dini sehingga mereka dapat berkembang secara wajarsebagai anak. Tujuan dari Early childhood education adalah agar anak memperolehrangsangan-rangsangan intelektual, sosial, dan emosional sesuai dengan tingkatusianya.

Early childhood education yang dikenal di Indonesia dengan istilah PendidikanAnak Usia Dini adalah pendidikan yang ditujukan bagi anak-anak usia prasekolahdengan tujuan agar anak dapat mengembangkan potensi-potensinya sejak dinisehingga mereka dapat berkembang secara wajar sebagai anak. Tujuan dari Earlychildhood education adalah agar anak memperoleh rangsangan-rangsanganintelektual, sosial, dan emosional sesuai dengan tingkat usianya.

Lembaga penyelenggara Pendidikan Anak Usia Dini yang formal diantaranya :tempat penitipan anak (child care), kelompok bermain (play group), tamankanak-kanak (TK)atau Raudlatul Athfal (RA) . Penyelengeraan ini bersifat formal, sehingga perlu adanyakurikulum yang memiliki muatan tujuan dari Pendidikan Anak Usia Dini. Kurikulumyang dikembangkan seyogianya dapat mengakomodasi tujuan dari Pendidikan AnakUsia Dini, sehingga dapat mengembangkan potensi anak sejak dini dan berkembangsecara wajar sebagai anak. (Disarikan dari Dedi Supriadi, 2002 : 3).

Taman kanak-kanak (TK) atau Raudlatul Athfal (RA) merupakan lembaga pendidikan formal, yangimplementasinya lebih menekankan pada prinsip bermain sambil belajar ataubelajar seraya bermain dan bermain adalah bekerja bagi anak. Bermain merupakansarana yang efektif dalam upaya pengembangan kreativitas anak usia dini secaramotorik, sosial dan kognitif. Pengembagan kreativitas tersebut, perludiupayakan dalam kehidupan anak; baik di rumah oleh orang tua maupun lingkunganTaman Kanak-kanak oleh guru.

Taman kanak-kanak (TK) atau Raudlatul Athfal (RA) merupakan salah satu lembaga formal penyelenggaraanpendidikan anak usia dini, yang implementasinya lebih menekankan pada prinsipbermain sambil belajar atau belajar seraya bermain. Peran guru TK/RA di dalampelaksanaan pembelajaran lebih bersifat sebagai pembimbing dan fasilitator.Pembelajaran di Taman Kanak-Kanak dapat dilakukan secara integrated yangmeliputi aspek pengembangan kognitif, bahasa, sosial dan emosi dalam upayapengembagan kreativitas anak usia dini.

Pengembangan kreativitas anak usia dini dapat diupayakan melalui permainan yangdirancang oleh guru TK, karena dengan permainan anak dapat mengembangkan sertamengintergrasikan semua potensinya, sehinga mereka lebih kreatif. Peran gurudalam kegiatan permainan anak adalah memberikan dorongan, membimbing bermainbagi anak dan membantu anak mengembangkan potensinya, sehingga mereka menjadianak yang kreatif.

Bermain bagi anak merupakan kegiatan yang sangat penting, karena melaluibermain anak dapat mengembangkan serta mengintergrasikan semua potensinya,sehinga mereka lebih kreatif. Untuk itu guru TK/RA perlu kreatif pula di dalammerancang permainan anak sebagai upaya pengembangan kreativitas anak usia dini.Peran guru yang terpenting adalah memberikan dorongan, membimbing bermain bagianak dan membantu anak mengembangkan potensinya, sehingga mereka menjadi anakyang kreatif.

Gerakan Nasional Kewirausahaan

2011-10-01T17:19:00.005-07:00

Jakarta, Kompas - Pendidikan kewirausahaan perlu menjadi gerakan nasional. Dengan jiwa dan kecakapan berwirausaha, masyarakat dapat digerakkan agar bersemangat menciptakan lapangan pekerjaan sendiri dan mandiri. Kekayaan alam akan dapat dikelola dengan baik untuk kesejahteraan umum.

Demikian terungkap dalam acara peluncuran program utama Universitas Ciputra Entrepreneurship Center (UCEC) ke publik, ”Entrepreneurship Changes Our Future”, Senin (23/2). Selain itu juga ditandatangani perjanjian kerja sama antara pengusaha properti Ciputra (pendiri UCEC), Martha Tilaar (pendiri PT Martha Beauty Gallery), dan Yayasan Dana Sejahtera Mandiri yang dipimpin Haryono Suyono. Mereka akan bekerja sama membuat pelatihan dan pembekalan kewirausahaan bagi masyarakat miskin di perkotaan dan pedesaan.

Ciputra berpendapat, Indonesia butuh strategi lompatan besar untuk atasi masalah pengangguran, yakni dengan memberdayakan masyarakat. Dengan kemampuan berwirausaha, Indonesia dapat sejajar dengan bangsa lain. Gagasannya itu tertuang dalam buku Ciputra Quantum Leap Entrepreneurship Mengubah Masa Depan Bangsa dan Masa Depan Anda.

Haryono dalam sambutannya mengatakan, semangat dan kemampuan berwirausaha bermanfaat di mana pun seseorang berkarya. Semangat kewirausahaan yang menekankan inovasi, kreativitas, kemampuan melihat peluang, dan etos kerja keras berguna dalam mengembangkan organisasi apa pun. Martha Tilaar mengungkapkan, sumber daya alam di Indonesia pun dapat dikelola dengan baik dan meningkatkan kesejahteraan.

Tiga program utama universitas itu ialah pelatihan kewirausahaan bagi tiga kelompok, yakni masyarakat, pendidik (pelatih), dan lembaga pendidikan. (INE)

2011-09-30T17:58:00.000-07:00

KEPUASAN PELANGGAN

2011-09-30T17:56:00.000-07:00

Seperti kita ketahui, tujuan utamasetiap perusahaan adalah memperoleh keuntungan dan keuntungan akan dapatdiperoleh jika kita mampu menjual barang atau jasa sebanyak-banyaknya denganharga tertentu. Pertanyaannya adalah kenapa kita harus bersusah payah untukdapat memuaskan pelanggan padahal tujuan utama kita adalah memperolehkeuntungan? Dapatkah keuntungan perusahaan diperoleh tanpa upaya memberikankepuasan kepada pelanggan?

Seorang teman menceritakan pengalamannya kepada saya, bahwa ia pernah mengalamikekecewaan yang berat ketika membeli sebuah jeruk di Bus. Ketika saya tanyaapakah jeruknya busuk, dia jawab tidak bahkan rasanya cukup enak. Lalu sayatanya apakah harganya kemahalan, dia jawab juga tidak (sesuai harga di pasaran).Lalu apa penyebabnya, dia bercerita sebagai berikut:

Suatu hari saya pergi naik bus dari Bandung ke Cirebon.Kemudian masuk seorang pedagang jeruk yang menawarkan barangnya. Pertama-tamaia tawarkan Rp. 10.000 untuk 10 buah, tidak ada yang membeli karena terlalumahal. Kemudian ia tawarkan Rp. 10.000 untuk 30 buah. Saya putuskan untukmembeli karena harganya wajar dan jeruknya pun cukup bagus dan banyak jugapenumpang lain membeli. Setelah ditawarkan dengan harga tersebut tidak ada lagiyang beli, tiba-tiba pedagang jeruk menawarkan Rp. 10.000 untuk 50 buah.Beruntunglah yang membeli terakhir.

Kisah tersebut memberikan gambaran sebenarnya dapat saja keuntungan diperolehtanpa memperhatikan perasaan pelanggan, namun akibatnya pelanggan kecewa.
Dalam ilustrasi tersebut sebenarnya penjual jeruk tersebut menerapkan konsepselling . Konsep selling atau penjualan berawal dari adanya pabrik dan berujungsampai menghasilkan laba semaksimal mungkin dari volume penjualan. Sedangkankonsep marketing berawal dari adanya kebutuhan pasar dan memiliki tujuan akhiruntuk meraih laba dari kepuasan pelanggan.

Definisi Turnover Intentions

2011-09-30T09:28:00.000-07:00

Menurut Harninda (1999:27): “Turnover intentions pada dasarnya adalah sama dengan keinginan berpindah karyawan dari satu tempat kerja ke tempat kerja lainnya.” Pendapat tersebut menunjukkan bahwa turnover intentions adalah keinginan untuk berpindah, belum sampai pada tahap realisasi yaitu melakukan perpindahan dari satu tempat kerja ke tempat kerja lainnya. Harnoto (2002:2) menyatakan: “turnover intentions adalah kadar atau intensitas dari keinginan untuk keluar dari perusahaan, banyak alasan yang menyebabkan timbulnya turnover intentions ini dan diantaranya adalah keinginan untuk mendapatkan pekerjaan yang lebih baik.” Pendapat tersebut juga relatif sama dengan pendapat yang telah diungkapkan sebelumnya, bahwa turnover intentions pada dasarnya adalah keinginan untuk meninggalkan (keluar) dari perusahaan.
Toly (2001), menyatakan: “Tingkat keinginan berpindah yang tinggi para staf akuntan telah menimbulkan biaya potensial untuk Kantor Akuntan Publik (KAP).” Pendapat ini menunjukkan bahwa turnover intensions merupakan bentuk keinginan karyawan untuk berpindah ke perusahaan lain. Handoko (2000:322) menyatakan: “Perputaran (turnover) merupakan tantangan khusus bagi pengembangan sumber daya manusia. Karena kejadian-kejadian tersebut tidak dapat diperkirakan, kegiatan-kegiatan pengembangan harus mempersiapkan setiap saat pengganti karyawan yang keluar.” Di lain pihak, dalam banyak kasus nyata, program pengembangan perusahaan yang sangat baik justru meningkatkan
turnover intentions.
Pergantian karyawan atau keluar masuknya karyawan dari organisasi adalah suatu fenomena penting dalam kehidupan organisasi. Ada kalanya pergantian karyawan memiliki dampak positif. Namun sebagian besar pergantian karyawan membawa pengaruh yang kurang baik terhadap organisasi, baik dari segi biaya maupun dari segi hilangnya waktu dan kesempatan untuk memanfaatkan peluang Dalam arti luas, “turnover diartikan sebagai aliran para karyawan yang masuk dan keluar perusahaan” (Ronodipuro dan Husnan, 1995: 34). Sedangkan Mobley (1999: 13), megemukakan bahwa batasan umum tentang pergantian karyawan adalah : “berhentinya individu sebagai anggota suatu organisasi dengan disertai pemberian imbalan keuangan oleh organisasi yang bersangkutan”.

DEFINISI PEMASARAN DAN MANAJEMEN PEMASARAN

2011-09-30T09:23:00.000-07:00

BAB I

PENGERTIAN, KONSEP, DEFINISI PEMASARAN

DAN MANAJEMEN PEMASARAN

A. Pengertian Pemasaran

Ada beberapa definisi mengenai pemasaran diantaranya adalah :

a. Philip Kotler (Marketing) pemasaran adalah kegiatan manusia yang diarahkan untuk memenuhi kebutuhan dan keinginan melalui proses pertukaran.

b. Menurut Philip Kotler dan Amstrong pemasaran adalah sebagai suatu proses sosial dan managerial yang membuat individu dan kelompok memperoleh apa yang mereka butuhkan dan inginkan lewat penciptaan dan pertukaran timbal balik produk dan nilai dengan orang lain.

c. Pemasaran adalah suatu sistem total dari kegiatan bisnis yang dirancang untuk merencanakan, menentukan harga, promosi dan mendistribusikan barang- barang yang dapat memuaskan keinginan dan mencapai pasar sasaran serta tujuan perusahaan.

d. Menurut W Stanton pemasaran adalah sistem keseluruhan dari kegiatan usaha yang ditujukan untuk merencanakan, menentukan harga, mempromosikan dan mendistribusikan barang dan jasa yang dapat memuaskan kebutuhan pembeli maupun pembeli potensial.

B. Konsep Pemasaran

Konsep-konsep inti pemasaran meluputi: kebutuhan, keinginan, permintaan, produksi, utilitas, nilai dan kepuasan; pertukaran, transaksi dan hubungan pasar, pemasaran dan pasar. Kita dapat membedakan antara kebutuhan, keinginan dan permintaan. Kebutuhan adalah suatu keadaan dirasakannya ketiadaan kepuasan dasar tertentu. Keinginan adalah kehendak yang kuat akan pemuas yang spesifik terhadap kebutuhan-kebutuhan yang lebih mendalam. Sedangkan Permintaan adalah keinginan akan produk yang spesifik yang didukung dengan kemampuan dan kesediaan untuk membelinya.

C. Manajemen Pemasaran

Manajemen pemasaran berasal dari dua kata yaitu manajemen dan pemasaran. Menurut Kotler dan Armstrong pemasaran adalah analisis, perencanaan, implementasi, dan pengendalian dari program-program yang dirancang untuk menciptakan, membangun, dan memelihara pertukaran yang menguntungkan dengan pembeli sasaran untuk mencapai tujuan perusahaan. Sedangakan manajemen adalah proses perencanaan (Planning), pengorganisasian (organizing) penggerakan (Actuating) dan pengawasan.

Jadi dapat diartikan bahwa Manajemen Pemasaran adalah sebagai analisis, perencanaan, penerapan, dan pengendalian program yang dirancang untuk menciptakan, membangun, dan mempertahankan pertukaran yang menguntungkan dengan pasar sasaran dengan maksud untuk mencapai tujuan – tujuan organisasi.

Kesimpulan :

Dari uraian diatas dapat disimpulkan bahwa manajemen pemasaran adalah sebagai kegiatan yang direncanakan, dan diorganisasiknan yang meliputi pendistribusian barang, penetapan harga dan dilakukan pengawasan terhadap kebijakan-kebijakan yang telah dibuat yang tujuannya untuk mendapatkan tempat dipasar agar tujuan utama dari pemasaran dapat tercapai.

BAB II

MACAM-MACAM KONSEP PEMASARAN

I. Konsep Pemasaran

Konsep pemasaran mengatakan bahwa kunci untuk mencapai tujuan organisasi terdiri dari penentuan kebutuhan dan keinginan pasar sasaran serta memberikan kepuasaan yang diharapkan secara lebih efektif dan efisien dibandingkan para pesaing.

Konsep pemasaran yang telah diungkapkan dengan berbagai cara:

1. Temukan keinginan pasar dan penuhilah.

2. Buatlah apa yang dapat dijual dan jangan berusaha menjual apa yang dapat dibuat.

3. Cintailah pelanggan, bukan produk anda.

4. Lakukanlah menurut cara anda (Burger king)

5. Andalah yang menentukan (United Airlines)

6. Melakukan segalanya dalam batas kemampuan untuk menghargai uang pelanggan yang sarat dengan nilai, mutu dan kepuasan (JC. Penney).

Dalam pemasaran terdapat enam konsep yang merupakan dasar pelaksanaan kegiatan pemasaran suatu organisasi yaitu : konsep produksi, konsep produk, konsep penjualan, konsep pemasaran, konsep pemasaran sosial, dan konsep pemasaran global.

1. Konsep produksi

Konsep produksi berpendapat bahwa konsumen akan menyukai produk yang tersedia dimana-mana dan harganya murah. Konsep ini berorientasi pada produksi dengan mengerahkan segenap upaya untuk mencapai efesiensi produk tinggi dan distribusi yang luas. Disini tugas manajemen adalah memproduksi barang sebanyak mungkin, karena konsumen dianggap akan menerima produk yang tersedia secara luas dengan daya beli mereka.

2. Konsep produk

Konsep produk mengatakan bahwa konsumen akan menyukai produk yang menawarkan mutu, performansi dan ciri-ciri yang terbaik. Tugas manajemen disini adalah membuat produk berkualitas, karena konsumen dianggap menyukai produk berkualitas tinggi dalam penampilan dengan ciri – ciri terbaik

3. Konsep penjualan

Konsep penjualan berpendapat bahwa konsumen, dengan dibiarkan begitu saja, organisasi harus melaksanakan upaya penjualan dan promosi yang agresif.

4. Konsep pemasaran

Konsep pemasaran mengatakan bahwa kunsi untuk mencapai tujuan organisasi terdiri dari penentuan kebutuhan dan keinginan pasar sasaran serta memberikan kepuasan yang diharapkan secara lebih efektif dan efisien dibandingkan para pesaing.

5. Konsep pemasaran sosial

Konsep pemasaran sosial berpendapat bahwa tugas organisasi adalah menentukan kebutuhan, keinginan dan kepentingan pasar sasaran serta memberikan kepuasan yang diharapkan dengan cara yang lebih efektif dan efisien daripasda para pesaing dengan tetap melestarikan atau meningkatkan kesejahteraan konsumen dan masyarakat.

6. Konsep Pemasaran Global

Pada konsep pemasaran global ini, manajer eksekutif berupaya memahami semua faktor- faktor lingkungan yang mempengaruhi pemasaran melalui manajemen strategis yang mantap. tujuan akhirnya adalah berupaya untuk memenuhi keinginan semua pihak yang terlibat dalam perusahaan.

BAB III

SISTEM PEMASARAN

A. Pengertian Sistem Pemasaran

Sistem adalah sekolompok item atau bagian-bagia yang saling berhubungan dan saling berkaitan secara tetap dalam membentuk satu kesatuan terpadu. Jadi dapat diartikan sistem pemasaran adalah kumpulan lembaga-lembaga yang melakukan tugas pemasaran barang, jasa, ide, orang, dan faktor-faktor lingkungan yang saling memberikan pengaruh dan membentuk serta mempengaruhi hubungan perusahaan dengan pasarnya..

Dalam pemasaran kelompok item yang saling berhubungan dan saling berkaitan itu mencakup :

1. Gabungan organisasi yang melaksanakan kerja pemasaran.

2. Produk, jasa, gagasan atau manusia yang dipasarkan.

3. Target pasar.

4. Perantara (pengecer, grosir, agen transportasi, lembaga keuangan).

5. Kendala lingkungan (environmental constraints).

Sistem pemasaran yang paling sederhana terdiri dari dua unsur yang saling berkaitan, yaitu organisasi pemasaran dan target pasarnmya. Unsur-unsur dalam sebuah sistem pemasaran serupa dengan unsur-unsur yang ada pada sistem radio stereo. Bekerja secara terpisah, tetapi pada waktu dipertemukan secara tepat.

B. Macam – Macam Sistem Pemasaran

a. Sistem pemasaran dengan saluran vertikal

Pada sistem ini produsen, grosir, dan pengecer bertindak dalam satu keterpaduan.

Tujuan :

§ Mengendalikan perilaku saluran

§ Mencegah perselisihan antara anggota saluran

b. Sistem pemasaran dengan saluran horizontal

Pada sistem ini, ada suatu kerjasama antara dua atau lebih perusahaan yang bergabung untuk memanfaatkan peluang pemasaran yang muncul.

c. Sistem pemasaran dengan saluran ganda

Pada sistem ini beberapa gaya pengeceran dengan pengaturan fungsi distribusi dan manajemen digabungkan, kemudian dari belakang dipimpin secara sentral.

C. Lingkungan Sebuah Sistem Pemasaran

a. Lingkungan makro ekstern.

Lingkungan makro tersebut ialah:

a. Demografi (kependudukan).

b. Kondisi ekonomi.

c. Teknologi.

d. Kekuatan sosial dan budaya.

e. Kekuatan politik dan legal.

f. Persaingan.

b. Lingkungan mikro eksternal

a. Pasar (market)

b. Pemasok

c. Pialang (marketing intermediaries)

c. Lingkungan Non- – Pemasaran Intern

Kekuatan non – pemasaran lainnya adalah lokasi perusahaan, ketangguhan bagian penelitian dan pengembangan. Kekuatan intern bersifat menyatu (interest) dalam organisasi dan dikendalikan oleh manajemen.

BAB IV

STRATEGI PEMASARAN

A. Pengertian Strategi Pemasaran

Strategi pemasaran adalah pengambilan keputusan-keputusan tentang biaya pemasaran, bauran pemasaran, alokasi pemasaran dalam hubungan dengan keadaan lingkungan yang diharapkan dan kondisi persaingan. Dalam strategi pemasaran, ada tiga faktor utama yang menyebabkan terjadinya perubahan strategi dalam pemasaran yaitu :

1. Daur hidup produk

Strategi harus disesuaikan dengan tahap-tahap daur hidup, yaitu tahap perkenalan, tahap pertumbuhan, tahap kedewasaan dan tahap kemunduran.

2. Posisi persaingan perusahaan di pasar

Strategi pemasaran harus disesuaikan dengan posisi perusahaan dalam persaingan, apakah memimpin, menantang, mengikuti atau hanya mengambil sebagian kecil dari pasar.

3. Situasi ekonomi

Strategi pemasaran harus disesuaikan dengan situasi ekonomi dan pandangan kedepan, apakah ekonomi berada dalam situasi makmur atau inflasi tinggi.

B. Macam-Macam Strategi Pemasaran

macam strategi pemasaran diantaranya:

1. Strategi kebutuhan primer

Strategi-strategi pemasaran untuk merancang kebutuah primer yaitu:

1. Menambah jumlah pemakai dan

2. Meningkatkan jumlah pembeli.

2. Strategi Kebutuhan Selektif

Yaitu dengan cara :

a. Mempertahankan pelanggan misalnya:

1. Memelihara kepuasan pelanggan;

2. Menyederhanakan proses pembelian;

3. Mengurangi daya tarik atau jelang untuk beralih merk;

b. Menjaring pelanggan (Acquistion Strategier)

1. Mengambil posisi berhadapan (head – to heas positioning)

2. Mengambil posisi berbeda (differentiated positin)

Secara lebih jelas, strategi pemasaran dapat dibagi kedalam empat jenis yaitu:

1. Merangsang kebutuhan primer dengan menambah jumlah pemakai.

2. Merangsang kebutuhan primer dengan memperbesar tingkat pembelian.

3. Merangsang kebutuhan selektif dengan mempertahankan pelanggan yang ada.

4. Merangsang kebutuhgan selektif dengan menjaring pelanggan baru.